心理教學(xué)總結(jié)集錦
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編精心整理的心理教學(xué)總結(jié)集錦，歡迎閱讀與收藏。
心理教學(xué)總結(jié)集錦1
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分。心理健康教育是提高學(xué)生心理素質(zhì)的教育，是實施素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。初中生正處在身心發(fā)展的重要時期，隨著生理、心理的發(fā)育和成熟，社會閱歷的擴展及思維方式的變化，特別是面對社會競爭的壓力，他們在學(xué)習(xí)、生活、人際交往、自我意識等方面，會遇到各種各樣的心理困惑或問題，他們?nèi)狈鉀Q矛盾、應(yīng)對挫折和處理危機的能力。因此，在學(xué)校開展心理健康教育，是學(xué)生健康成長的需要，是推進素質(zhì)教育的必然要求。鎮(zhèn)中心學(xué)校審時度勢、與時俱進，適時地提出心理健康教育課題，我校迎頭跟進，兩年多來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的精心呵護下，在全校教職員工的辛勤工作下，形成了自己的特色�，F(xiàn)就我校心理健康教育工作總結(jié)如下：
一、以理論學(xué)習(xí)為入口，提高心理健康教育認識
心理健康教育在我國才剛剛起步，尤其是它很強的科學(xué)性尚未被許多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教師所了解，還沒有充分意識到開展這項教育活動的重要性和迫切性。兩年來，我們從提高對心理健康教育的認識著手，不斷增強實施心理健康教育的自覺性和主動性。從領(lǐng)導(dǎo)班子與研究骨干抓起，采取理論學(xué)習(xí)、問題討論、專題講座、工作研究、經(jīng)驗總結(jié)等方法，逐步引起大家對這一課題的重視，逐步統(tǒng)一思想形成共識，為心理健康教育在學(xué)校的研究和實踐打下思想認識基礎(chǔ)。
二、以全員培訓(xùn)為龍頭，強化心理健康教育技能
學(xué)校心理健康教育，雖然國內(nèi)才剛起步，但是發(fā)展迅速，有些地區(qū)已經(jīng)推進到了一定的深度，形成了一些有效模式。我們認為學(xué)校心理健康教育的開展，不管哪一種模式，落腳點都在教師，首先要對教師進行培訓(xùn)。不但要對專兼職心理輔導(dǎo)教師進行重點培訓(xùn)，而且要對全體教師進行培訓(xùn)；不但要提升全體教師的心理健康教育理論水平，而且要增強他們的實踐技能；不但要提高全體教師自身的心理素質(zhì)，而且要樹立他們的心理健康教育觀。我們以行政管理人員為先導(dǎo)，讓專兼職教師著力跟進，在全體教師中普及的三部曲思路分層次組織培訓(xùn)。
三、以多種形式相結(jié)合，拓展心理健康教育渠道
1、集體教育和個別輔導(dǎo)相結(jié)合。
中學(xué)生心理健康教育應(yīng)樹立面向全體學(xué)生，以班級集體教育和個別輔導(dǎo)相結(jié)合，全體參與和個別對待相結(jié)合，使全體學(xué)生都能受到適當?shù)慕逃�，又使個別學(xué)生的各種特殊問題得到及時解決。與此同時，我們從學(xué)生之間存在的差異出發(fā)，建立了個別輔導(dǎo)模式，以彌補集體輔導(dǎo)的不足，為此，學(xué)校開展心理咨詢活動。
2、心理健康教育與學(xué)校、家庭、社會教育相結(jié)合
心理健康教育不能僅限于學(xué)校教育這一領(lǐng)域，它應(yīng)當以更積極、更主動的姿態(tài)拓展陣地。我們?nèi)娣治隽藢W(xué)校教育的網(wǎng)絡(luò)特點以及影響學(xué)生素質(zhì)提高的各教育因素，覺得家庭與社會亦是心理健康教育的.重要陣地。特別是家庭教育，它直接與學(xué)生心理健康狀況相關(guān)聯(lián)。利用家長學(xué)校進行心理衛(wèi)生知識教育，以家庭教育指導(dǎo)為鏈接，加強學(xué)校與家庭的聯(lián)系。實踐表明，家長能夠配合學(xué)校促進子女全面健康成長，成為學(xué)生心理健康教育中的一支重要力量，形成關(guān)心、支持、參與心理健康教育的良好環(huán)境，使學(xué)校心理健康教育得到橫向發(fā)展。
3、心理健康教育與德育、教學(xué)工作相結(jié)合
學(xué)校德育工作、教學(xué)工作和心理輔導(dǎo)的主要對象都是學(xué)生，它們共同服務(wù)于年輕一代的。
健康成長和個性的全面發(fā)展，服務(wù)于學(xué)校教育的總目的。它們的具體任務(wù)在一定程度上互相交叉和滲透，但又各有側(cè)重，不能相互代替。當前的主要問題是，由于傳統(tǒng)的工作模式，學(xué)校的空間、時間、財力、物力和師資，幾乎都被學(xué)校教學(xué)工作所占有，特別是為應(yīng)試教育所占有。因此，要理順心理健康教育工作和學(xué)校其它工作的關(guān)系，要轉(zhuǎn)變教育觀念，真正使學(xué)校從應(yīng)試教育轉(zhuǎn)軌到素質(zhì)教育，我校的心育工作領(lǐng)導(dǎo)小組由校長、副校長、教導(dǎo)主任組成，我校的工作思路是把心理健康教育融入到日常的德育工作、日常的教學(xué)工作中去，從而為心理健康教育在學(xué)校的順利開展創(chuàng)造和提供必要的條件。
4、課題研究與常規(guī)工作相結(jié)合
我們堅持了點上的試驗與面上的逐步推進同步實施的工作，使心理健康教育涉及的各個專題都能由點及面，有序展開。班主任工作一項重要內(nèi)容就是抓好學(xué)生的心理健康教育，教育學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會求知、學(xué)會勞動、學(xué)會生存、學(xué)會健體、學(xué)會審美。事實證明課題研究與班主任工作相結(jié)合是課題實施的有效而重要的途徑。
四、以陣地建設(shè)為手段，規(guī)范心理健康教育輔導(dǎo)
1、建設(shè)心理輔導(dǎo)室。配備了辦公桌椅、必備的書籍資料、張貼掛圖，尤其是輔導(dǎo)室的環(huán)境布置，給人一種幽雅、清靜而又溫馨如家的感覺。在輔導(dǎo)室醒目處掛有工作人員守則等條例，承諾心理輔導(dǎo)教師對輔導(dǎo)過程的絕對保密性原則，以消除學(xué)生的顧慮，力求輔導(dǎo)活動的正常有序開展。
2、設(shè)置心理輔導(dǎo)信箱。鼓勵學(xué)生把自己生活的苦惱、學(xué)習(xí)的煩躁、成長的困惑等問題寫在紙上投入信箱中，心理輔導(dǎo)老師每天定時開箱，通過書信、電話及面談等形式，幫助學(xué)生自我探索，排憂解難，這里，我們強調(diào)對任何一個問題都給予積極的關(guān)注和理解，使學(xué)生的心理問題得以及時的疏導(dǎo)，與心理輔導(dǎo)信箱配套的我們還設(shè)立了熱線電話，開通以來受到了全體學(xué)生的好評，來參加咨詢的學(xué)生不少，同時為營造良好氣氛奠定了基礎(chǔ)。
3、利用黑板報、廣播站和宣傳櫥窗。學(xué)校宣傳櫥窗開辟每月一期的心理宣傳專刊。學(xué)校廣播站專門開辟了知心話題欄目，及時傳播心理健康教育知識，解決一些普遍性的問題。各班的黑板報要求認真收集資料，根據(jù)需要，有針對性地設(shè)計有關(guān)欄目，如開學(xué)初，設(shè)計推出自我，認識朋友；考試前，設(shè)計考前心理調(diào)節(jié)等欄目，如此，有效地調(diào)動了學(xué)生的積極性和主動性，使�？嬲蔀閷W(xué)生學(xué)習(xí)健康知識的園地。
4、開展課外活動和體育活動。我校每天堅持課外活動，活動內(nèi)容以初三年級中考體育項目為主，活動采取班主任帶隊、值周老師監(jiān)督、體育老師管理的方式進行。充分利用每天的課外活動和體育活動課，讓學(xué)生積極參加不同的體育課外活動，在大自然中陶冶情操，放
飛心情，緩解學(xué)習(xí)壓力。
5、組織主題班會課。各班級充分利用班會活動課，每月進行一到二次心理健康教育主題活動，班主任老師根據(jù)學(xué)期計劃及學(xué)生的特點，積極有效的開展活動，進行團體輔導(dǎo)，在活動中加強心理健康教育。我們先后進行了成長中的我、我與青春對話、我和青春有個約會、培養(yǎng)良好的心理、尋找最佳學(xué)習(xí)方法、如何交往、面向社會、抵抗誘惑、正確面對人生挫折、如何自我表現(xiàn)調(diào)整、如何面對考試、接除考試心理壓力和焦慮等主題班會活動，通過活動對學(xué)生進行心理健康輔導(dǎo)。
總之，通過開展心理健康教育，使我們擁有了一批高素質(zhì)的教師隊伍。那么如何讓這些教師在實際教學(xué)工作中去開展心理健康教育，采取何種方法、手段、模式進行心理健康教育，這些都是要進一步深化研究的問題。我們也清醒地認識到，我們這項研究仍處于探索階段，有許多方面還不夠完善，有待進一步深化研究，任重而道遠。我們將把已有的成績作為新的起點，為更廣泛深入地開展心理健康教育，全面推動素質(zhì)教育的進程而做出不懈的努力。
心理教學(xué)總結(jié)集錦2
社會不斷發(fā)展，學(xué)生要經(jīng)受住來自各方面的不良影響，有賴學(xué)校、家庭、社會的正確引導(dǎo)和教育。其中學(xué)校和家庭的教育起主導(dǎo)的作用，我校就這些方方面面進行一些探討。
社會日新月異的急速發(fā)展和變革，各種不良思潮和矛盾使在校青少年學(xué)生產(chǎn)生了極大的影響。由于青少年學(xué)生正值成長發(fā)展過程中，缺乏科學(xué)的辨別能力和社會實踐經(jīng)驗，加上小學(xué)生的獨立意識較差，所以小學(xué)生很容易民發(fā)生心理行為偏差。
近年來，小學(xué)生常出現(xiàn)妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們存在心理偏差，是由于在學(xué)習(xí)和生活中碰到問題和困難時，缺乏解決矛盾，應(yīng)對挫折和處理危機的能力。
作為教育工作者我們對此不能漠視不理，不能只注重分數(shù)而不管學(xué)生是否具有健康的心理和健全的人格，我們要培養(yǎng)的是人才而不是廢才，更不是害群之馬。因此，我們必須形成共識：要下足功夫，正視心理健康教育，促使中學(xué)生的健康發(fā)展，健全他們的人格，為21世紀培養(yǎng)合格的人才。
課堂是學(xué)校進行教育活動的主要場所，課堂教學(xué)不僅是科學(xué)知識傳授的過程，也是學(xué)生心理發(fā)展的過程，從教材內(nèi)容看，各科內(nèi)容都是很好的心理健康教育素材，例如，語文、思品課可以陶冶學(xué)生的心靈，塑造高貴優(yōu)雅的品質(zhì)；數(shù)學(xué)、自然可以進行科學(xué)思維的訓(xùn)練；美術(shù)、音樂可利用特有的旋律、線條、色彩培養(yǎng)學(xué)生的審美能力，體育課可鍛煉學(xué)生的堅強意志，培養(yǎng)學(xué)生競爭、拼搏、進取的精神。在各科教學(xué)過程中滲透有關(guān)的知識，可以使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質(zhì)，且作為教育的主體，教師不僅在知識上影響著學(xué)生，而且教師的人格也會在教學(xué)的師生互動過程中起潛移默化的作用，這就構(gòu)成了心理健康教育的一個重要內(nèi)容。
在這里著重指出，我校充分利用思品教材：這門課程是從德育的高度，以非智力因素的品質(zhì)修養(yǎng)為主，集品德和心理知識學(xué)習(xí)、培養(yǎng)能力于一體，重在心理訓(xùn)練和行為指導(dǎo)的課程。
2、聯(lián)系家庭，引導(dǎo)學(xué)生家長關(guān)心子女的心理健康，是對學(xué)生進行心理教育的重要方式
由于學(xué)生家長與學(xué)生固有的血緣關(guān)系，感情和倫理道德上的內(nèi)在聯(lián)系，家庭教育直接影響著學(xué)校教育的效果，也是學(xué)校教育所不能代替的.一種力量。父母在關(guān)心子女的生理健康的同時，還應(yīng)關(guān)心他們的心理健康。有些父母認為孩子才得壯、不生病就是健康，這是不全面的認識，事實上，在一些青少年身上存在心理障礙，如說謊、無理取鬧等行為。然而，由于認識的片面性，不少家長對于孩子的心理健康不夠重視，甚至采取違背心理保健的教育方法，這是不利于他們的心理健康發(fā)展的。在發(fā)現(xiàn)他們心理有缺陷時我們就及時與家長聯(lián)系做到及時矯正，引導(dǎo)他們熱愛生活、熱愛科學(xué)、關(guān)心社會、關(guān)心他人，培養(yǎng)他們的責(zé)任感、獨立性、自尊心和自制力，養(yǎng)成樂觀進取的精神。
3、充分利用其他的各種途徑，進行心理健康教育。
心理教學(xué)總結(jié)集錦3
健康教育是學(xué)校教育的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生良好衛(wèi)生習(xí)慣和建立健康生活方式的重要途徑，更是提高整個民族文明、衛(wèi)生、健康素質(zhì)的根本措施。根據(jù)教育部《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》和《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》的文件精神開發(fā)校本課程。從學(xué)生的反應(yīng)上看，我校心理健康教育活動課的開展達到了預(yù)期的目的，即提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)，充分開發(fā)他們的潛能，培養(yǎng)學(xué)生樂觀、向上的心理品質(zhì)，促進學(xué)生人格的健全發(fā)展，受到了學(xué)生的歡迎和好評。
一、本學(xué)期的教學(xué)目標是：
1.讓學(xué)生樹立“健康第一”的思想，努力使自己做一個“健康”的人。
2.通過健康教育，使學(xué)生進一步，明確“學(xué)習(xí)健康知識，增強健康意識，養(yǎng)成健康行為，提高健康素質(zhì)”的道理.。
3.健康的心理素質(zhì)是人生必備的基礎(chǔ)通過健康教育來培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，通過健康教育進一步促進校園精神文明.。
4.通過健康教育，使青少年在掌握衛(wèi)生科學(xué)知識的'前提下促進大腦的發(fā)育和智力發(fā)展.通過心理衛(wèi)生教育形成健康的心理狀態(tài)和健全的人格特征，使青少年獲得正確的思維方法，為智力的充分發(fā)揮和才能的發(fā)展奠定基礎(chǔ).。
二、采用的具體措施
1.上足上好健康教育課。保證每周一課時。
2.健康教育課嚴格按教學(xué)計劃進行教學(xué).。
3.開設(shè)心理教育課，并開設(shè)心理咨詢活動。
三、自身專業(yè)成長
1、參加心理教研活動
作為一名剛剛接觸心理健康教育的老師，為了盡快完成從角色的轉(zhuǎn)換，適應(yīng)教學(xué)工作，適應(yīng)新課程改革，參加了每周一次的心理教研活動，并利用網(wǎng)絡(luò)等有效資源進行自我學(xué)習(xí)。
2、多讀書、多交流
積極參與聽課活動，開展教育教學(xué)和教研活動，同時還不斷查閱相關(guān)的書本與資料，不斷促進自身的再成長。進行教學(xué)反思，投身于教育創(chuàng)新實踐，改革教學(xué)內(nèi)容、方法、手段，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，更新教育觀念，提高教育能力。
3、讀書活動
本人學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的心理學(xué)專業(yè)書籍，并交流學(xué)習(xí)心得，研討專業(yè)技術(shù)，達到專業(yè)成長。
四、今后思路
回顧昨天，我在這美麗的校園里留下的腳印，忙碌而充實。這一年里，在實踐中摸索，在摸索中提升，在提升中成長，在成長中收獲快樂。展望明天，過去這一切不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始，以此為新的起點，更勇于探索和創(chuàng)新，加強交流，更加充實自己，取得更好的成績，從而把我校心理健康教育工作推向一個新臺階。
心理教學(xué)總結(jié)集錦4
時間似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間我鎮(zhèn)開展心理健康教育課題研究已近三年，回顧這三年歷程，我校也和全鎮(zhèn)各兄弟學(xué)校一樣，在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能積極配合中心學(xué)校的工作，在全校學(xué)生中開展了心理健康教育的探討，也做了一定的工作，取得不小的成績。
一、在思想上提高了對這項課題的認識。自從中心學(xué)校確定在全鎮(zhèn)開展這項課題研究之日起，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時召開了全校教師會，貫徹了上級的會議精神，組織大家圍繞關(guān)于在本校心理健康教育問題進行了認真討論，幫助大家提高認識，動員大家積極參與這項課題研究。通過討論，大家一致認為，開展心理健康教育是非常必要，也是十分及時的，它不但是全面推進素質(zhì)教育的必經(jīng)之路，同時也是全面貫徹黨的教育方針，全面提高教育質(zhì)量的迫切需要，而且還是社會家長、教師的共同需要。
二、健全了“心理健康教育”的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。毛澤東主席曾經(jīng)說過：“政治路線確定之后，干部就是決定因素。”我們認為要把這項工作更好的開展起來，必須要有一個經(jīng)得起考驗的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，因此學(xué)校成立了心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長擔任組長，知識水平較高的王典紅老師任副組長及咨詢老師，各班主任老師任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組成立之后，我們及時向全校學(xué)生進行了公布。
三、建立了心理健康教育輔導(dǎo)室。為了使受輔導(dǎo)的學(xué)生有一個良好的環(huán)境，學(xué)校準備了一間室內(nèi)配套設(shè)施比較齊全，標準較高的一間教室，作為心理健康教育的輔導(dǎo)室。此室建好之后，我們在此進行數(shù)次探討和研究活動，進行十幾次的心理健康教育輔導(dǎo)和咨詢答復(fù)，幾十次心理健康教育個別輔導(dǎo)。每次輔導(dǎo)都能做到目的明確，針對性強，有的放矢。在這里學(xué)生學(xué)到了怎樣做人，學(xué)到了怎樣求知，還學(xué)到了怎樣健體和審美。
四、設(shè)置了心理健康教育咨詢箱。咨詢信箱做得美觀大方，規(guī)格較高，安裝在輔導(dǎo)室門邊，讓學(xué)生把心里話可以及時地向老師傾吐，把對學(xué)校管理、教學(xué)方面的建議向老師提出，把心里迷惑不解的問題向老師咨詢，兩年來，共收到學(xué)生的咨詢信件達２００多封以上，我們的心理健康輔導(dǎo)老師利用課間操時間及輔導(dǎo)課及時把學(xué)生提出的有關(guān)問題給予答復(fù)。
五、充分發(fā)揮了校內(nèi)墻報對心理健康方面的宣教作用。為了加強對學(xué)生心理健康方面的及時教育，學(xué)校做到各班有班刊，學(xué)校有校刊。能把向?qū)W生進行心理健康教育的內(nèi)容放在重要的位置。并能根據(jù)當時學(xué)生的實際和各班的班情的變化進行更新和改版，對好人好事及時進行表揚。對不良行為點出現(xiàn)象，使學(xué)生學(xué)習(xí)有了榜樣，前進有了方向。
六，抓典型引路，以點帶面。榜樣的力量是無窮的。我們在開展學(xué)英模見行動及“遠學(xué)
洪戰(zhàn)輝，近學(xué)申金鳳”活動中，并結(jié)合我校的典型人物曾婷進行學(xué)習(xí)，曾婷是我校上屆六年級一位女生，歷年擔任班長，是本鎮(zhèn)“十佳”學(xué)生之一。她個子矮小，身體并不強健，家庭條件極差，但她能戰(zhàn)勝一切困難，刻苦學(xué)習(xí)，成績年年優(yōu)秀，在家是一位小管家，在班上是一位好干部，在老師的心目中是一位好助手，學(xué)校抓住這位典型，號召全校學(xué)生向她學(xué)習(xí)，使有困難的學(xué)生能勇于去戰(zhàn)勝困難，不愿學(xué)習(xí)的也想認真去學(xué)習(xí)知識。讓典型的力量得到應(yīng)有的發(fā)揮。
七、抓受挫折學(xué)生的心理轉(zhuǎn)化。學(xué)生受挫，人之常情，學(xué)生受挫以后一般情緒低落，心態(tài)不好。我們應(yīng)該如何對待受挫的學(xué)生呢。為此，我們做了專題研究探討，我們的想法是，首先要仔細觀察受挫學(xué)生的.反�，F(xiàn)象，并認真分析受挫原因。然后因人制宜采取適當?shù)姆椒�，讓其傾吐內(nèi)心的痛苦，解開心理上的疙瘩。
八、充分發(fā)揮班主任在心理健康教育方面主力軍的作用。我們清楚的知道，班級是學(xué)校的基礎(chǔ)組織，班主任就是這個組織的的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。班上學(xué)生心理狀況的好壞直接關(guān)系到學(xué)校心理健康教育的優(yōu)劣和整體水平的提高，而班主任和班上學(xué)生直接接觸的時間最長，最了解班上學(xué)生的心理狀況，因此在心理健康教育活動中不可忽視班主任這批主力軍的作用，有許多問題還需要班主任去實施去解決，因此，班主任就是心理健康教育的主將。
總之，開展心理健康教育以來，我校校風(fēng)正了，班風(fēng)好了，學(xué)風(fēng)濃了。這些成績的取得，離不開上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，是全校師生共同努力的結(jié)晶。這些微不足道的成績，只能作為前進路上的動力，繼續(xù)開展心理健康教育的起點。
心理教學(xué)總結(jié)集錦5
人們的旅游行為受各自獨特心理因素的影響，在面臨相同的旅游環(huán)境時產(chǎn)生不同的反應(yīng)。因此旅游從業(yè)者要根據(jù)旅游知覺，旅游動機，旅游者的人格、態(tài)度、情緒、情感和審美心理進行研究。例如，旅游知覺影響游客的行為。旅游者的距離知覺對旅游行為具有阻止作用和激勵作用。旅游行為需要付出時間、精力、金錢和安全等代價，代價越大，旅游者的顧慮就會越多，這些距離會抑制人們的動機；旅游者外出旅游的目的之一是尋求新奇、刺激和獨特的旅游體驗，旅游距離遙遠的目的地對旅游者具有神秘感，距離越遠，距離美感越強。
旅游行業(yè)服務(wù)心理不同于旅游企業(yè)服務(wù)者心理，它主要包括有：客人的需求心理，前廳服務(wù)心理，客房服務(wù)心理，餐廳服務(wù)心理，旅游商品服務(wù)心理和旅游者投訴心理。旅游行業(yè)心理主要是從旅游服務(wù)工作的角度出發(fā)，探討旅游服務(wù)對象的特點及其心理需求�？腿说男睦硇枨笾饕蟹奖愕牡乩砦恢�、飯店的硬件設(shè)施、旅途過程中的人身和財產(chǎn)安全、干凈舒適的住宿環(huán)境、公平合理的對等服務(wù)等。例如，客人對前廳服務(wù)的心理需求包括前臺人員熱情友好的接待，快速便捷的接待手續(xù)和服務(wù)手續(xù)；客房服務(wù)心理有整潔舒適的客房標準，賓至如歸的親切服務(wù)；餐廳服務(wù)心理需求有清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境，快速的上餐服務(wù)，尊重不同游客的用餐習(xí)俗；旅游商品服務(wù)心理主要有紀念性、饋贈性和新奇性的旅游商品，不同地區(qū)商品差價的求利心理，購買物美價廉旅游商品的求實心理；旅游者投訴心理主要有求尊重、求平衡和求補償。
旅游企業(yè)員工不僅需要具備較強的科學(xué)文化專業(yè)知識水平，較好的思想道德素質(zhì)和身體健康素質(zhì)，還需要具備很好心理素質(zhì)條件。旅游企業(yè)員工應(yīng)該有正確的態(tài)度和方法來解決挫折和困難，要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，提高心理承受能力，掌握科學(xué)的處理方法和技巧，如說話的技巧，說服他人的技巧，聽的技巧，服飾穿戴的技巧等。學(xué)會分析旅游者的心理，明確旅游者的需求，盡自己的努力為游客提供滿意的服務(wù)，獲得職業(yè)成就感。
現(xiàn)代社會，科學(xué)技術(shù)發(fā)達，信息充足，旅行社要很好利用這些機遇，利用網(wǎng)絡(luò)與心理學(xué)結(jié)合進行旅游方案的創(chuàng)新和營銷�？梢栽诨ヂ�(lián)網(wǎng)上建立一個旅游企業(yè)首頁，在上面對游客進行問卷調(diào)查，通過心理分析進行旅游接待。充分了解旅游者的喜好，規(guī)劃出吸引人的路線和營銷方案，適應(yīng)旅游者的心理需求，改變旅游企業(yè)或者旅行社的管理方式。在擁有獨具特色的方案后，還要加大宣傳力度，爭取獲得旅游者對旅游資源較好的知覺印象，獲得良好的市場環(huán)境。
在選擇旅游景觀時，要選擇具有獨特性和觀賞性的旅游景觀，具備旅游吸引力；提高旅游地的可進入性，包括旅游地的可進入性和旅游景區(qū)景點的可進入性，主要是交通條件的可進入性；注重旅游設(shè)施的標準化和特異性，設(shè)計獨特本身就是旅游對象，甚至是旅游地的地標。因此旅游企業(yè)要區(qū)別于其他行業(yè)，創(chuàng)造特色。在強調(diào)個性化旅游的今天，雖然旅游者需求多樣，但作為服務(wù)人員應(yīng)該像推崇里茲的名言———客人永遠是對的———一樣，來遵守“客人的要求都是正常的`”這一信條來服務(wù)客人。
旅游企業(yè)是一個面臨多方壓力的行業(yè)，特別是旅游工作者，不僅面臨企業(yè)的管理和素質(zhì)要求，受社會各階層的監(jiān)督，更面臨著游客的近距離壓力。在游客對旅行社人員施加壓力時，旅行社的管理者不僅要滿足游客的需要，也該在一定程度上來安撫旅游工作人員的心理�？梢詫嵤┆剳椭贫龋瓤梢约顔T工努力工作，又可以對優(yōu)秀員工進行獎勵，讓員工明白自己在團隊中的重要性，樹立一種集體存在感。
在旅游服務(wù)過程中，旅游者的心理期望和實際的旅游服務(wù)難免產(chǎn)生偏差，或者與旅游服務(wù)者產(chǎn)生一定的沖突，這時旅游者可能會產(chǎn)生不滿的情緒甚至?xí)酝对V的方式來釋放他們的不滿。這時，服務(wù)者需要及時發(fā)現(xiàn)游客的不滿，然后用切當?shù)姆绞奖M量彌補工作中的誤差，與旅游者進行溝通，同時要與工作伙伴進行交流，找出補救辦法，彌補旅游者心理的不平衡感。如有游客投訴，服務(wù)者在對待客人投訴時，應(yīng)該做到以下七點：首先要有禮貌的接待，耐心傾聽；然后要真誠地道歉；其次要對游客的情況表示理解和同情；還要內(nèi)心平靜，設(shè)法弄清楚事情真相；找有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或人員反映，找到解決辦法，主動向游客反饋；接著記錄存檔；最后進行總結(jié)分析。
心理教學(xué)總結(jié)集錦6
由于旅游專業(yè)課較多，作為一名新老師，每學(xué)期都在忙碌于備新課中，感覺很少有時間沉淀。《旅游心理學(xué)》這門課已經(jīng)是單招復(fù)習(xí)一輪，中專班新課第二輪了，慢慢地，感覺自己在教學(xué)過程中也有了一些新的想法。
在分析了學(xué)生的學(xué)情后，針對中專班學(xué)生特點，我對教材內(nèi)容進行了增刪，并且將教學(xué)目標設(shè)置進行了調(diào)整。讓旅游專業(yè)中專學(xué)生通過這門課：
一、認知自己、關(guān)注自己――提高學(xué)生心理健康水平；
二、關(guān)注他人、了解游客――熟悉旅游服務(wù)過程中的一般心理學(xué)知識及運用。
本學(xué)期任教的這個班級學(xué)生，素質(zhì)好，課堂氣氛也好，每次到教室上課，還沒進教室，就聽到全班學(xué)生的問候：老師好。我打心眼里喜歡這群孩子。
這六周，我們學(xué)習(xí)了心理過程中的認識過程，包括：感知覺、記憶、思維。我盡量讓自己講的內(nèi)容不超過半節(jié)課，另半節(jié)課一定會安排與介紹學(xué)習(xí)、工作實踐活動。比如，講感覺與知覺時，我就弱化感知覺的分類與變化規(guī)律，強化對旅游者的觀察，做一些觀察力的小游戲和比賽，拓展各國旅游者的風(fēng)俗禁忌等知識。這樣下來，我感覺她們接受程度還行。講記憶時，我在介紹完記憶的概念、分類和過程后，就開始與學(xué)生玩記憶游戲，介紹世界記憶大賽的相關(guān)趣聞。講思維時，就玩火柴拼圖、九點連線，甚至將我在網(wǎng)易公開課中可汗學(xué)院：腦筋急轉(zhuǎn)彎中的來跟學(xué)生分享和互動。從學(xué)生興奮的眼神中，我感覺到一種幸福的滿足。
可就在上周，我他們班主任博客中看到――班級有個女生有自殘行為。而這個學(xué)生是公認的好學(xué)生。從班主任老師的博客中，我更多地了解到這個孩子的心理癥結(jié)所在�？紤]到青春期學(xué)生心理敏感的特點，加之肝火旺盛的少年們?nèi)菀紫敕O端，于是，我結(jié)合本周的教學(xué)內(nèi)容“正確認識挫折”，構(gòu)思了一節(jié)體驗課。
從學(xué)生活動導(dǎo)入：十七年來，我們多少都有遇到過挫折，每個人回憶一下你認為人生中最大的挫折是什么（心中想著，不用說出）。接著結(jié)合挫折的概念分析：什么是挫折（學(xué)生代表發(fā)言）。然后我并未急于講下面的內(nèi)容。而是跟大家分享了一個勵志故事〈木村的蘋果樹〉，然后給同學(xué)們討論發(fā)言的時間，我讓大家有什么心里的積怨、難以釋懷的事情都可以說，而我，則認真聽著。同學(xué)們開始還舉手，小心講述。然后越講越多，越講越激動。什么朋友出賣、父母家暴、老師體罰、戀愛受挫等等。然后老師都一一分析化解。最后十五分鐘，我讓他們排好隊，走下教學(xué)樓，來到校園中，感受春天的'氣息，大自然的美好，生命的珍貴。身心的放松，讓孩子們興奮不已。直呼：哇，好舒服，感覺壞心情都沒了。
今天我收到了孩子們的課堂小結(jié)。很多學(xué)生都說美好的環(huán)境對心情影響很大。有個孩子寫道：老師帶我們?nèi)バ@踏青，剛下過一場春雨的道路上還是濕漉漉的。路兩邊的海棠花、桃花都盛開了，花瓣上會有雨滴，甚至趴著一只小蝸牛，混合著泥土的芳香。看著湛藍的天空，頓時覺得世界都好美。似乎時間都靜止了，忘記了所有的煩惱。這堂課別有趣味，很感謝老師的良苦用心。
我們最重要的東西莫過于父母給予的生命，小草青青，桃紅柳綠，都是在彰顯生命的美好。從木村種蘋果，到引導(dǎo)學(xué)生感悟生命的珍貴、感受生活中的美好、從而讓自己內(nèi)心更美好，更強大。讓學(xué)生將心理學(xué)知識真正與自己的行為結(jié)合。學(xué)生實踐，教師引導(dǎo)、總結(jié)，我想這也就是反轉(zhuǎn)課堂了吧。
心理教學(xué)總結(jié)集錦7
心理健康教育的目標是提高學(xué)生的心理素質(zhì)、促進學(xué)生人格的健全發(fā)展。這一目標的實現(xiàn)離不開教師。教師與學(xué)生朝夕相處，在向?qū)W生傳授科學(xué)文化知識和組織各項活動的過程中，在與學(xué)生的日常交往中，無時無刻不在以其自身的人格力量影響學(xué)生，教師的作用是無處不在、不可取代的。教師的心理素質(zhì)直接影響著學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展，影響著教育教學(xué)工作的成效。雖然我不是專業(yè)的心理健康教師，但為了教好這門課，我閱讀了《教育心理學(xué)》，閱讀了與小學(xué)心理健康教育相關(guān)的資料，充分了解了五、六年級孩子的心理特點，試著從孩子的角度看問題。在學(xué)習(xí)心理健康教育理論的同時，還和同組教師共同研討心理健康教育的具體操作方法，并身體力行，時時、事事、處處為學(xué)生做榜樣，要求學(xué)生做到的自己首先做到。
心理健康教育與其他學(xué)科相比，有其特殊性，有時需要課前搜集資料，有時需要進行課堂表演、角色體驗，有時需要課后反思與交流。為了讓學(xué)生更好地完成學(xué)習(xí)內(nèi)容，我做了以下幾項工作：
1、提前將需要準備的資料、用品等內(nèi)容布置給學(xué)生，讓學(xué)生做好充分的準備，并在課前做再次提醒。
2、教師提前一周準備好授課涉及的資料及用品。
3、對在活動體驗中可能出現(xiàn)的各種問題進行充分的預(yù)測，并做好活動中的安全提示準備。
4、準備相關(guān)的補充材料，以備學(xué)生資料不足時使用。
課堂，是師生溝通的一個重要場所，是實現(xiàn)心理健康教育目標的主渠道。在課堂上，師生之間無時不在進行情感的交流和心靈的溝通，我注重挖掘教材中有利于培養(yǎng)學(xué)生良好心理素質(zhì)的因素，通過巧妙的設(shè)計，通過組織各種活動，使師生之間達到共鳴和合聲，實實在在推進心理健康教育。在課堂中巧妙地滲透德育思想、心理教育，努力培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀和價值觀。在完成教學(xué)任務(wù)時，我做到了：
為完成好教學(xué)任務(wù)，我研讀了《中小學(xué)心理健康課程標準》，準確把握好新課程的動向和對本年段的要求，以此指導(dǎo)教學(xué)。同時，結(jié)合學(xué)生實際，對教材內(nèi)容進行適當?shù)恼{(diào)整，充分挖掘身邊的教學(xué)資源，拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過搜集、查看相關(guān)的教學(xué)資料，幫助自己更新教學(xué)觀念，努力提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。
教材中的每一課內(nèi)容大體分為這樣幾個板塊：“情境聚焦”“心理劇場”“心動行動”“指點迷津”等，這些內(nèi)容的完成離不開學(xué)生的暢談、討論、表演，有時還需要學(xué)生對未來的行動做出規(guī)劃，并要對學(xué)習(xí)體驗過程進行總結(jié)、歸納。課堂上，新知的學(xué)習(xí)、情感體驗的獲得往往要借助游戲、表演來完成，這就需要學(xué)生的積極合作。我努力激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，鼓勵他們密切合作，關(guān)注他們在活動中獲得的.情感體驗。通過合作培養(yǎng)了團隊意識，增強了學(xué)生克服困難的勇氣和信心。通過合作獲得的知識是學(xué)生合力建構(gòu)起來的，是他們真正理解并確信無疑的。在點點滴滴的活動中，不僅提高了學(xué)生的思維能力，培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新精神，更重要的是使他們獲得了豐富的情感體驗，激發(fā)了他們對生活的熱愛。
課堂上我努力做到：讓每個學(xué)生擁有均等的參與學(xué)習(xí)活動的機會，并對學(xué)生的參與給予及時和積極的回應(yīng)，對參與活動有困難的學(xué)生，給予關(guān)注和個別幫助。以自己的感悟引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生從體驗中升華情感。教師也以平等一員的身份參與活動和交流，與學(xué)生一同成長，并做出示范。
總之，只要教師走近學(xué)生，真正融入學(xué)生當中，就會成為他們的知己，在師生和諧的互動中，學(xué)生的心理問題會得到及時的疏導(dǎo)與解決，學(xué)生的心靈就會充滿陽光，學(xué)生就會愉快地學(xué)習(xí)，快樂地成長。
心理教學(xué)總結(jié)集錦8
在教育實踐中，我校深刻體會到良好的、健康向上的心理素質(zhì)是學(xué)生全面發(fā)展的基礎(chǔ)，因此，有必要對學(xué)生進行心理健康教育，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，增強學(xué)生承受挫折、適應(yīng)環(huán)境的能力。在本學(xué)期的教育、教學(xué)工作中，是這樣做的：
一、加強教師自身修養(yǎng)，樹立“身教”楷模
心理健康教育的目標是提高學(xué)生的心理素質(zhì)、促進學(xué)生人格的健全發(fā)展。這一目標的實現(xiàn)，離不開教師。教師與學(xué)生朝夕相處，在向?qū)W生傳授科學(xué)文化知識和組織各項活動的過程中，在與學(xué)生的日常交往中，無時無刻不在以其自身的人格力量影響學(xué)生，教師的作用是無處不在、不可取代的。教師的心理素質(zhì)直接影響著學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展，影響著教育教學(xué)工作的成效。因此，我們首先閱讀了什么是心理健康、如何維護自身的心理健康，如何保護學(xué)生的心理資源、如何對學(xué)生進行一般性的心理輔導(dǎo)等方面的書籍。學(xué)習(xí)心理健康教育理論，和學(xué)年組教師共同研討心理健康教育的具體操作方法。并身體力行，時時、事事、處處為學(xué)生做榜樣，要求學(xué)生做到的自己首先做到。
二、堅持全面滲透，多渠道全方位開展心理健康教育工作
1、學(xué)科教學(xué)為主渠道進行學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)，并在教學(xué)過程中滲透心理健康教育。學(xué)校心理健康教育的一項重要內(nèi)容是對學(xué)生進行學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)。會學(xué)習(xí)的人輕松愉快富有成效。進行學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)，能幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，這既是當前提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率和效益的需要，也是使學(xué)生將來能有效地進行終身學(xué)習(xí)、適應(yīng)飛速發(fā)展的社會的需要。學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)通過包括學(xué)習(xí)智能輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)態(tài)度、動機、興趣和習(xí)慣的輔導(dǎo)，預(yù)防學(xué)生學(xué)習(xí)疲勞，減緩學(xué)生考試心理壓力等。學(xué)習(xí)方法不當是學(xué)生較突出的心理問題，應(yīng)加以輔導(dǎo)。雖然智力水平高的學(xué)生常能通過摸索，掌握一些有效的學(xué)習(xí)方法，但多數(shù)情況下要走一些彎路，而許多學(xué)生很難在學(xué)習(xí)中“自然而然”地掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，所以有必要對學(xué)生進行科學(xué)的、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)，幫助學(xué)生積極主動地建立自己的學(xué)習(xí)方法體系。
2、課堂教學(xué)方面，充分發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道作用。通過學(xué)科教學(xué)中的'創(chuàng)造性教育，發(fā)展學(xué)生的求同思維和求異思維，注重激發(fā)學(xué)生的探索欲望，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力;通過心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生的心理品質(zhì);通過文學(xué)欣賞、藝術(shù)欣賞課，培養(yǎng)學(xué)生的審美觀。
3、班主任工作方面，精心培育學(xué)生的創(chuàng)造性人格。在班集體建設(shè)過程中以發(fā)展學(xué)生個性、尊重學(xué)生為基礎(chǔ)，建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系和團結(jié)、協(xié)作、競爭的同學(xué)關(guān)系，營造創(chuàng)造教育氛圍，創(chuàng)設(shè)創(chuàng)造性人格形成的有益的外部環(huán)境，促進學(xué)生創(chuàng)造性心理品質(zhì)的形成和發(fā)展;組織創(chuàng)造性實踐活動，班主任通過組織主題班會、文體活動、校外社會實踐活動，為學(xué)生提供參加創(chuàng)造性活動的機會，發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性人格品質(zhì);組建創(chuàng)造性學(xué)習(xí)小組，鼓勵學(xué)生利用課余時間獨立地開展創(chuàng)造性活動或以小組為單位進行集體創(chuàng)作，促進學(xué)生創(chuàng)造性人格的健康發(fā)展;正確評價學(xué)生的創(chuàng)造性，班主任通過科學(xué)地評價學(xué)生的創(chuàng)造力和創(chuàng)造性人格，幫助學(xué)生認識自己的創(chuàng)造力，引導(dǎo)學(xué)生在活動中發(fā)展自己的創(chuàng)造性人格，提高創(chuàng)造力。這些實踐使班主任深刻體會到，心理健康教育有助于在班主任與學(xué)生之間建立起平等、和諧的師生關(guān)系，為班級工作的開展、良好班集體的形成，創(chuàng)設(shè)了和諧、融洽的心理氛圍。
4、努力營造有利于學(xué)生創(chuàng)造性人格形成的文化氛圍，通過組織參加科技節(jié)、藝術(shù)節(jié)、黑板報、團隊活動、文體活動、校園建設(shè)等，營造發(fā)展個性、師生平等的創(chuàng)造教育氛圍，教育學(xué)生敢想、敢說、敢做，敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造意識，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造心理。
5、在個性教育方面，通過開展學(xué)科興趣小組活動、心理咨詢活動等個性教育方式，對學(xué)生進行個別輔導(dǎo)。
6、在學(xué)校與社會結(jié)合方面，通過與家長及時的溝通，隨時了解學(xué)生思想動態(tài)，取得家長的有效配合�？傊灰處熞嬲谌雽W(xué)生當中，成為他們的知己，在師生和諧的互動中，正確引導(dǎo)、矯治學(xué)生的不良傾向，最終會解決學(xué)生的心理健康問題，把心理健康教育真正落到實處。
【心理教學(xué)總結(jié)】相關(guān)文章：
心理教學(xué)總結(jié)03-01
心理教學(xué)總結(jié)15篇03-01
心理健康教學(xué)總結(jié)07-29
心理健康教學(xué)總結(jié)06-27
心理健康教學(xué)總結(jié)05-11
心理健康教學(xué)實踐總結(jié)05-25
小學(xué)心理健康教學(xué)總結(jié)05-27
心理健康教育教學(xué)總結(jié)03-27