智慧課堂教學(xué)策略心得體會(huì)總結(jié) 運(yùn)用智慧課堂的心得體會(huì)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的智慧課堂教學(xué)策略心得體會(huì)總結(jié) 運(yùn)用智慧課堂的心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
智慧課堂教學(xué)策略心得體會(huì)總結(jié) 運(yùn)用智慧課堂的心得體會(huì)1
為深入推進(jìn)我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作，改善人居環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意城市，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以《省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《市建立禮貌滿意城市實(shí)施辦法》為依據(jù)，在鞏固禮貌建立各項(xiàng)成果的基礎(chǔ)上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開(kāi)展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)體系，有效提升居民對(duì)社區(qū)管理和服務(wù)的滿意度。
二、服務(wù)范圍
社區(qū)物業(yè)服務(wù)要以社區(qū)公共部分的管理和服務(wù)為重點(diǎn)，以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標(biāo)，包括以下幾個(gè)方面：
(一)公共秩序管理。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)攤擔(dān)、店外經(jīng)營(yíng)、車輛停放的規(guī)范管理。
(二)公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)(維護(hù)作業(yè)標(biāo)段以外)公共場(chǎng)所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門(mén)店生活垃圾袋裝化及上門(mén)收集服務(wù)等工作。
(三)公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時(shí)，搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。
(四)公用設(shè)施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設(shè)施的日常管理和維護(hù)。
(五)公共綠化維護(hù)。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲(chóng)、補(bǔ)栽補(bǔ)種等綠化養(yǎng)護(hù)工作。
(六)其他。其他需要協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
三、基本原則
(一)居民自治的原則。
物業(yè)服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，要參照《物業(yè)管理?xiàng)l例》，在居民自治與政府引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，充分聽(tīng)取居民意見(jiàn)，透過(guò)無(wú)償或低償服務(wù)以及非贏利性經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務(wù)各主體之間的關(guān)系，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務(wù)新機(jī)制，力求解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。
(二)因地制宜的原則。
充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用，根據(jù)各個(gè)社區(qū)的實(shí)際狀況，制定包括費(fèi)用收取和服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)章程，并按章程具體實(shí)施，不斷促進(jìn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤(pán)之間，可采用多種模式進(jìn)行分類分層次管理。
(三)便民利民的原則。
要將推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)作為為民辦事的一項(xiàng)德政工程、民心工程，透過(guò)推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護(hù)體系、社區(qū)治安保障體系、xx人員就業(yè)體系和居民生活服務(wù)體系，在凈化市容的同時(shí)，努力擴(kuò)大社區(qū)就業(yè)，提高服務(wù)水平，提升市民對(duì)社區(qū)環(huán)境的滿意度。
四、工作任務(wù)
按照禮貌建立的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化城市管理的要求，把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務(wù)推行計(jì)劃。今年實(shí)施的xx個(gè)社區(qū)(小區(qū))是：xx小區(qū)。
五、工作思路
在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作中，確定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。
按照“整治在先，管理長(zhǎng)效”的原則，對(duì)先期實(shí)施物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)進(jìn)行“牛皮癬”、綠化設(shè)施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項(xiàng)設(shè)施的專項(xiàng)整治，再透過(guò)物業(yè)化服務(wù)的實(shí)施對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)效管理。
(二)先宣傳后實(shí)施。
透過(guò)廣泛深入的宣傳動(dòng)員，加深居民對(duì)社區(qū)物業(yè)化的了解，取得居民對(duì)社區(qū)實(shí)行物業(yè)化管理的理解與支持，為后續(xù)工作營(yíng)造良好的群眾氛圍。
(三)先服務(wù)后收費(fèi)。
根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多，人均收入較低的現(xiàn)狀，實(shí)行“先服務(wù)后收費(fèi)”低償服務(wù)原則，先帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓社區(qū)居民切實(shí)感受到實(shí)施物業(yè)服務(wù)所帶來(lái)的好處，再收取必須的服務(wù)費(fèi)，保證物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：xx。
副組長(zhǎng)：xx。
辦公室主任：xx。
辦公室副主任：xx。
成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。
各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長(zhǎng)的社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。
七、職責(zé)分工
區(qū)政府辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦社會(huì)職能分離的歷史遺留問(wèn)題;
區(qū)綜治辦：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支持做好治安防控工作;
區(qū)發(fā)改局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)確定社區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌工作;
區(qū)城管局：負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核工作;
區(qū)民政局：協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作;
區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局：負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo)工作;
區(qū)工商分局：負(fù)責(zé)對(duì)成立物業(yè)服務(wù)公司的辦證和資質(zhì)審批帶給支持;
區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司：在社區(qū)專業(yè)維護(hù)上給予指導(dǎo)、支持和配合;
各街道辦事處：組織社區(qū)實(shí)施社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。
八、方法步驟
(一)準(zhǔn)備階段。
1、xx月份對(duì)全區(qū)未實(shí)施物業(yè)服務(wù)的農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調(diào)查摸底，確定推行物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))名單。
2、xx月上旬組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，專題研究開(kāi)放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務(wù)工作。
3、xx月下旬組織召開(kāi)工作部署會(huì)。
(二)實(shí)施階段。
1、xx月份對(duì)今年確定的物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)，由街道統(tǒng)一組織，重點(diǎn)拆除違法建筑，改善治安，交通現(xiàn)狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設(shè)施，改善社區(qū)基本狀況，強(qiáng)化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”管理，辦好四件實(shí)事，重點(diǎn)解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不潔的.問(wèn)題，為實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。
2、xx月上旬組織參觀，學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗(yàn)做法。
3、xx月下旬全力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。
(三)考核驗(yàn)收階段。
1、將開(kāi)放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)工作作為對(duì)街道全年績(jī)效考核的一項(xiàng)重要資料。
2、xx月份組織相關(guān)社區(qū)進(jìn)行交流講評(píng)。
3、xx月份由區(qū)城管局牽頭，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，將以社區(qū)(小區(qū))實(shí)施物業(yè)服務(wù)后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變，市容衛(wèi)生是否得到顯著提升，周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據(jù)，社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)居民上門(mén)問(wèn)卷調(diào)查，滿意度未到達(dá)xx%以上的社區(qū)一律要求“補(bǔ)課”，不予驗(yàn)收，扣除政府獎(jiǎng)勵(lì)資金和相應(yīng)的績(jī)效考核分值。
九、工作要求
(一)高度重視，充分認(rèn)清推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的重要好處。
推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)，是鞏固禮貌建立成果、建設(shè)人民滿意城市的基礎(chǔ)工程，是提升社區(qū)城市管理水平、改善宜居創(chuàng)業(yè)環(huán)境的民心工程。各街道和社區(qū)要高度重視，把它作為推進(jìn)社區(qū)城市管理水平、建立禮貌城區(qū)的一個(gè)重要抓手。要召開(kāi)班子會(huì)，專題研究和部署此項(xiàng)工作。要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)清開(kāi)展好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)是提升城市整體形象的重要舉措，是提高社區(qū)居民群眾生活質(zhì)量的重要途徑，是加強(qiáng)社會(huì)治安、增強(qiáng)群眾安全感的重要手段，也是加快推進(jìn)建設(shè)人民滿意城市的基本要求。
(二)充分準(zhǔn)備，為全面實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。
一是要有充分的思想準(zhǔn)備。各街道要把搞好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，完成任務(wù)指標(biāo)，作為今年一項(xiàng)重要工作去抓，要明確職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，要克服一切畏難情緒，不等不靠，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把此項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)，抓出成效。二是要搞好宣傳發(fā)動(dòng)。要進(jìn)行廣泛宣傳，努力爭(zhēng)取居民的認(rèn)可和參與。要廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的民間組織、單位、團(tuán)體和社區(qū)志愿者出資出力共同參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的常態(tài)化。三是要制定方案，落實(shí)職責(zé)。各街道要制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案，細(xì)化工作職責(zé)，要把職責(zé)落實(shí)到具體事、具體人身上，要有具體要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(三)全力支持，為順利實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)帶給保障。
一是人員要落實(shí)。各街道和部門(mén)要明確專人抓此項(xiàng)工作，確定專責(zé)。二是經(jīng)費(fèi)要保證。每個(gè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))明確經(jīng)費(fèi)xx萬(wàn)元，區(qū)和街道各安排xx萬(wàn)元。區(qū)和街道先期各拿xx萬(wàn)元，作為啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保證社區(qū)物業(yè)化服務(wù)前期工作的正常、快速運(yùn)行，驗(yàn)收合格后，全部經(jīng)費(fèi)到位。要?jiǎng)訂T廣大社區(qū)居民用心參與社區(qū)物業(yè)管理，自覺(jué)繳納相應(yīng)費(fèi)用，并使之逐步成為社區(qū)物業(yè)管理主要經(jīng)費(fèi)來(lái)源。三是合力要構(gòu)成。要努力構(gòu)成齊抓共促的機(jī)制，牽涉到的各種專業(yè)問(wèn)題各部門(mén)要通力協(xié)作，給予足夠的支持。
智慧社區(qū)物業(yè)管理方案2
為落實(shí)市十三屆人大三次會(huì)議審議通過(guò)的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：
一、指導(dǎo)思想
以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標(biāo)和范圍
(一)目標(biāo)：
1、有效解決開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題，年底前整改率達(dá)到90%;對(duì)存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率達(dá)到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%;20xx年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤(pán)，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》。
4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
(二)范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三、工作內(nèi)容
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。
依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況，通過(guò)調(diào)研，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。
開(kāi)發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問(wèn)題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)，按照各部門(mén)職責(zé)，落實(shí)到責(zé)任單位，做到誰(shuí)的問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)解決。并對(duì)存在開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。特別是存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。
(三)加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定符合我市實(shí)際的《沈陽(yáng)市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬(wàn)平方米以上的(含5萬(wàn)平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開(kāi)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬(wàn)米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門(mén)的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時(shí))公約》，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠(chéng)信考評(píng)制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件，報(bào)房產(chǎn)行政主管部門(mén)，并在沈陽(yáng)房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專業(yè)崗位證書(shū)》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國(guó)家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確各部門(mén)職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。
對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專業(yè)化管理，爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率達(dá)到100%;對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門(mén)按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的責(zé)任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。
制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會(huì)的和諧。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：邢凱
副組長(zhǎng)：王鐵
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。
四、職責(zé)分工
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo);市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施;各相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門(mén)要明確分工，落實(shí)責(zé)任，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén)，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問(wèn)題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開(kāi)發(fā)、建設(shè)單位的管理部門(mén)。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改;三是對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門(mén)，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
五、實(shí)施步驟
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。
(一)排查階段(20xx年5月10日至5月31日)
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20xx年6月1日至10月31日)
各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。
(三)驗(yàn)收階段(20xx年11月1日至11月15日)
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。
六、保障措施
(一)提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來(lái)抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門(mén)要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理責(zé)任，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
(二)密切配合，抓好整改。
市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門(mén)要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。
要結(jié)合開(kāi)展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強(qiáng)化管理，鞏固成果。
市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。特別是對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理責(zé)任，避免類似問(wèn)題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
智慧社區(qū)物業(yè)管理方案3
為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率，在短時(shí)間內(nèi)解決業(yè)主的投訴，同時(shí)全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責(zé)任意識(shí)，也為了提高業(yè)主的滿意度，最終滿足業(yè)主高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的健康生活需求，在客戶服務(wù)管理工作上推行"禮賓助理"服務(wù)。
(一)"禮賓助理"服務(wù)實(shí)施細(xì)則
1、分別于住宅大堂設(shè)"禮賓助理"，24小時(shí)接受咨詢和服務(wù)
2、為更好地宣傳秘書(shū)管家服務(wù)，方便業(yè)戶與助理取得聯(lián)系，將特定專職"助理"的相片、個(gè)人特長(zhǎng)、服務(wù)電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區(qū)內(nèi)，并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶。
3、每位助理必須了解其服務(wù)的家庭狀況，如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習(xí)慣、飲食偏愛(ài)、娛樂(lè)及運(yùn)動(dòng)愛(ài)好、身體情況、商務(wù)要求等以便隨時(shí)滿足各服務(wù)對(duì)象的需求。
4、"助理"定期向業(yè)戶通報(bào)社區(qū)最新訊息，向住戶講解物業(yè)相關(guān)法規(guī)政策;企業(yè)新聞及相關(guān)政策、制度改革最新動(dòng)態(tài);社區(qū)生活諸如：天氣預(yù)報(bào)、健康信息和安全常識(shí)等最新服務(wù)信息。
5、"助理"傾情奉獻(xiàn)秘書(shū)管家服務(wù)，不僅提供購(gòu)物、訂餐、購(gòu)票、商務(wù)、家居、代召出租車等日常服務(wù)，更是您商務(wù)與生活的貼心顧問(wèn)。
6、禮賓助理"出現(xiàn)以下情況要承擔(dān)過(guò)失責(zé)任，過(guò)失者視情節(jié)輕重給予口頭、書(shū)面警告并相應(yīng)扣減當(dāng)月獎(jiǎng)金或辭退;
(1)對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者;
(2)自己無(wú)法解決的投訴不及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)者;
(3)有證據(jù)顯示帶有情緒或缺乏誠(chéng)意地去處理投訴，令投訴人不滿意者。
(二)工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：
1、業(yè)主投訴處理的工作時(shí)限：
(1)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度方面的投訴處理時(shí)限：情節(jié)一般的，不超過(guò)半天;情節(jié)嚴(yán)重，不超過(guò)2天;
(2)工程維修方面的投訴處理時(shí)限：
水浸、停電、停水、馬桶堵塞等，及時(shí)處理，維修人員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過(guò)10分鐘;換燈泡、換門(mén)鎖、更換小部件等簡(jiǎn)易維修項(xiàng)目，不超過(guò)半天;
其他維修，按與業(yè)主約定時(shí)限內(nèi)完成，一般不能超過(guò)7個(gè)工作日;
(3)小區(qū)公共部分維修方面的投訴處理時(shí)限
明顯影響業(yè)主生活起居，如：影響業(yè)主休息的公共設(shè)備噪音、沙井蓋丟失、污水溢流、路面或地面積水、天面排水口堵塞等可能危及業(yè)主人身或財(cái)產(chǎn)安全的，及時(shí)處理，處理人員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不得超過(guò)10分鐘;
其他公共部分維修，不得超過(guò)3個(gè)工作日;
(4)對(duì)其他業(yè)主行為的投訴，如鄰居裝修發(fā)出異味或過(guò)大噪音、休息時(shí)間鄰居活動(dòng)發(fā)出過(guò)大噪音等，物業(yè)助理在15分鐘內(nèi)到達(dá)被投訴業(yè)主家中并進(jìn)行處理。
(5)其他投訴的處理時(shí)限視具體情況而決定，到達(dá)處理時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)。
2、業(yè)主咨詢回復(fù)工作時(shí)限：
(1)關(guān)于小區(qū)一般情況，不涉及管理中心內(nèi)部情況，不能馬上回復(fù)的，不超過(guò)30分鐘。
(2)關(guān)于各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，要求馬上回復(fù)，無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，需要確定的，征得業(yè)主同意，在30分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)確定收費(fèi)，回復(fù)業(yè)主。
(3)關(guān)于管理中心以外的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的咨詢，一般要求馬上回復(fù)，確實(shí)無(wú)法落實(shí)，不超過(guò)30分鐘回復(fù)對(duì)方。
(4)關(guān)于其它部門(mén)的辦事程序、收費(fèi)情況的咨詢，馬上答復(fù)或與業(yè)主約定時(shí)限內(nèi)回復(fù)，但原則上不得超過(guò)2個(gè)工作日。
(三)工作質(zhì)量要求
1、業(yè)主投訴處理和咨詢回復(fù)工作時(shí)限除經(jīng)管理中心經(jīng)理特別同意，任何人員不得超過(guò)規(guī)定的時(shí)限;
2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢回復(fù)工作的主任每月抽樣回訪，回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達(dá)100%)，每月業(yè)主滿意率要達(dá)到90%以上。
智慧社區(qū)物業(yè)管理方案4
一、保安方面
1、本周重點(diǎn)是三期車位理順，目標(biāo)為：小區(qū)內(nèi)無(wú)車輛亂停放、業(yè)主車輛都固定車位并按序停放。門(mén)崗負(fù)責(zé)禁放無(wú)地下庫(kù)車位的車輛入院內(nèi)，車管崗負(fù)責(zé)門(mén)前車位與停車秩序的管理，負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車位的業(yè)主車輛車位不被占用，并保證門(mén)前車輛有序停放。
2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門(mén)前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號(hào)南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進(jìn)店提示，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)商業(yè)保安服務(wù)的感受。
3、門(mén)崗崗?fù)ふ怼㈦s物清除、擺放滅火器。
4、加強(qiáng)對(duì)三期住改商人員損壞門(mén)禁的監(jiān)管，實(shí)行絕對(duì)責(zé)任制度，使用人防和技防手段確保。
5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。
二、保潔方面
1、重點(diǎn)加強(qiáng)樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。
2、著裝、工號(hào)、防滑牌擺放等要求規(guī)范。
3、周三進(jìn)行一次保潔整體大檢查，進(jìn)行評(píng)比考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
4、大廈本周重點(diǎn)加強(qiáng)門(mén)口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。
5、整理地下車庫(kù)的雜物，防范火災(zāi)事故。
6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。
三、工程方面
1、落實(shí)三期門(mén)禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗(yàn)收和技術(shù)學(xué)習(xí)。
2、落實(shí)分區(qū)設(shè)施巡查和檢修，重點(diǎn)對(duì)樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進(jìn)行維修。
3、大廈加強(qiáng)對(duì)水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺(tái)門(mén)和地下室門(mén)的鎖閉。
4、重點(diǎn)設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌。
四、客服方面
1、本周重點(diǎn)配合做好三期車管，每天跟進(jìn)保安對(duì)車輛的情況進(jìn)行客戶溝通，續(xù)收車位費(fèi)和落實(shí)車位固定，做好客戶解釋工作，防范糾紛。
2、進(jìn)行業(yè)主戶內(nèi)可視對(duì)講故障情況的調(diào)查，并做好業(yè)主登記和驗(yàn)收簽字工作。
3、分片區(qū)管理責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶關(guān)系維護(hù)和費(fèi)用催收工作。
4、大廈完成對(duì)破壞消防設(shè)施裝修戶的承諾書(shū)簽字收集，加強(qiáng)出入證管理，對(duì)材料出門(mén)實(shí)行向業(yè)主通報(bào)制度。
五、其他方面
1、完成勞動(dòng)協(xié)議簽訂工作。
2、完成電子巡更安裝調(diào)試。
3、落實(shí)重要商戶的電價(jià)和物業(yè)費(fèi)的協(xié)商。
4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問(wèn)題。
智慧課堂教學(xué)策略心得體會(huì)總結(jié) 運(yùn)用智慧課堂的心得體會(huì)2
“智慧課堂”的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，觀當(dāng)今社會(huì)的各個(gè)方面對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是充滿了機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，而知識(shí)則是我們面對(duì)這一切的籌碼，學(xué)習(xí)“智慧課堂”勢(shì)在必行。
由于這次學(xué)習(xí)的主體都是教師，工作都很繁忙，能專門(mén)用于學(xué)習(xí)的時(shí)間是少之又少。于是我利用課余時(shí)間，進(jìn)行了學(xué)習(xí)。我個(gè)人認(rèn)為：學(xué)習(xí)時(shí)間的長(zhǎng)短并不重要，重要的是如何提高學(xué)習(xí)效率，否則，可能利用一天的時(shí)間學(xué)習(xí)到的東西還沒(méi)有一個(gè)小時(shí)學(xué)到的東西多。學(xué)習(xí)就是要學(xué)習(xí)課程中的重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)用心體會(huì)，思想上不要開(kāi)小差。有時(shí)候一個(gè)問(wèn)題可以分成幾個(gè)小問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)，每次根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短只學(xué)習(xí)其中的一到兩個(gè)小問(wèn)題，不要貪多，貴在堅(jiān)持。
我們組的教師在課余閑聊的時(shí)間里，轉(zhuǎn)移了話題，“智慧課堂”為我們的聊天提供一個(gè)有價(jià)值的話題，我們老師相互之間進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流，這樣可以提高學(xué)習(xí)效率，可以讓自己更好的掌握各種教學(xué)生的方法以及如何與學(xué)生更好的相處等。
教師在新課程中的角色應(yīng)是：課程價(jià)值的思考者、學(xué)科專業(yè)的播種者、學(xué)生發(fā)展的.促進(jìn)者、合作探究的協(xié)作者、資源保障的服務(wù)者、終身發(fā)展的示范者。相應(yīng)的教師的專業(yè)生活方式則為：學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、反思、合作。我們可通過(guò)在汲取學(xué)生時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，通過(guò)在職培訓(xùn)、自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與反思、和同事的日常交流、參與有組織的專業(yè)活動(dòng)來(lái)促進(jìn)我們自身的專業(yè)成長(zhǎng)。
總之，通過(guò)本次的學(xué)習(xí)使我感受到：新課程下的課堂教學(xué)，應(yīng)是通過(guò)師生互動(dòng)、學(xué)生之間的互動(dòng)，共同發(fā)展的課堂。它既注重了知識(shí)的生成過(guò)程，又注重了學(xué)生的情感體驗(yàn)和能力的培養(yǎng)。因此，我們?cè)诮虒W(xué)中對(duì)教材的處理、教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)以及評(píng)價(jià)的方式都要以學(xué)生的發(fā)展為中心，以提高學(xué)生的全面發(fā)展為宗旨，這才是課改的最終目標(biāo)。因此我想在今后的工作中要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和敬業(yè)精神。工作中要不斷尋求科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合，使自己做一名學(xué)生心目中的好老師。
智慧課堂教學(xué)策略心得體會(huì)總結(jié) 運(yùn)用智慧課堂的心得體會(huì)3
今年暑假，我有幸讀了許勝利著《如何做一個(gè)智慧型教師》一書(shū)，作者作為工作在一線的教育者，在書(shū)中列舉大量生動(dòng)而又詳實(shí)的成功案例，為我們展示了現(xiàn)實(shí)生活中一個(gè)名師的智慧課堂、智慧人生，讓我感受到了一個(gè)鮮活的教育者的形象。他的許多真知灼見(jiàn)，使我深受啟發(fā)。許勝利老師對(duì)當(dāng)前的教師發(fā)展和課堂教學(xué)有自己獨(dú)特的理解解，讀了他的書(shū)，我認(rèn)真總結(jié)自己的教學(xué)，對(duì)怎樣成為一個(gè)智慧型教師，有了全新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)整理成文，此自勉。
教師，應(yīng)該是學(xué)生的精神導(dǎo)師，是智慧的象征與標(biāo)志，應(yīng)該以智慧的化身面對(duì)學(xué)生，成為學(xué)生心中最信賴的偶像。
每個(gè)學(xué)生都是鮮活的個(gè)體，老師的能力和水平能否適應(yīng)學(xué)生，都能夠在學(xué)生身上得以體現(xiàn)。智慧型的教師可以憑借著淵博的知識(shí)，使學(xué)生喜歡上你，愛(ài)上你，進(jìn)而愛(ài)上你的課堂，從而樂(lè)于與你相處，并從中有收獲。
那么，怎樣才能成為智慧型的教師呢?
一、愛(ài)，是成為智慧型老師的前提
教育家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育，這充分說(shuō)明，愛(ài)，是教育的前提。智慧型老師必須是懂得愛(ài)，懂得施愛(ài)，懂得用愛(ài)潤(rùn)澤學(xué)生心靈的圣者。
當(dāng)代社會(huì)，孩子的家境非常復(fù)雜，尤其是獨(dú)生子女多，留守孩子多，單親家庭多，老師的愛(ài)就尤其重要，懂得愛(ài)的作用，那么工作就有了源泉，教育就有了憑借。以愛(ài)作法寶，建立和諧的師生關(guān)系，工作自然會(huì)事半功倍。
新型的師生的關(guān)系帶來(lái)的是師生合作，交流、民主和平等，這為培養(yǎng)學(xué)生的健全人格提供了強(qiáng)大保障。
鄔志輝博士談到教師給學(xué)生的不應(yīng)是霸權(quán)的愛(ài)，強(qiáng)加的愛(ài)。他做過(guò)調(diào)查，問(wèn)老師，“你愛(ài)你的學(xué)生嗎?”百分之九十的老師愛(ài)學(xué)生。當(dāng)調(diào)查到學(xué)生時(shí)“你愛(ài)你們的老師嗎”百分之十的學(xué)生是愛(ài)老師的。從這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出老師對(duì)學(xué)生的愛(ài)，是學(xué)生所不能接受的。烏博士認(rèn)為，我們付出的愛(ài)一定要是對(duì)方需要的愛(ài)，如果對(duì)方不需要，我們的愛(ài)就是無(wú)用功。如今我們強(qiáng)調(diào)的是教師對(duì)學(xué)生的尊重，當(dāng)然也包含師生要相互尊重。
學(xué)生作為教育的主體，他們有獨(dú)立的思想，人格和個(gè)性。尊重學(xué)生實(shí)際上就是尊重獨(dú)立，尊重人性，尊重人格，當(dāng)然這點(diǎn)都做不到，那就無(wú)從談教學(xué)的成敗。在我們平時(shí)教育教學(xué)過(guò)程中，對(duì)學(xué)生“恨鐵不成鋼”，就不是尊重學(xué)生的表現(xiàn)之一。當(dāng)我們抱著對(duì)學(xué)生“寧給好心，不給好臉”的態(tài)度，對(duì)學(xué)習(xí)和品德行為不夠好的學(xué)生，一味批評(píng)訓(xùn)斥，這樣的教育效果只會(huì)適得其反。常常給學(xué)生帶來(lái)身心的摧殘。關(guān)注“學(xué)困生”，促進(jìn)其轉(zhuǎn)化也成了教師必須堅(jiān)持不懈的工作，抓住了這兩頭，就容易忽視中間層次學(xué)生這一頭，他們給我們的印象往往是：學(xué)習(xí)能力一般，平淡無(wú)奇，沒(méi)有出眾的表現(xiàn)，但也不會(huì)帶給老師麻煩，因此也容易被老師忽略。因此，老師的愛(ài)應(yīng)該是平等、無(wú)私，全面的愛(ài)，而不是有區(qū)別和指向。教師應(yīng)當(dāng)把愛(ài)心分給每一個(gè)學(xué)生，在自己的`心中應(yīng)當(dāng)有每個(gè)學(xué)生的歡樂(lè)和苦惱，那些平平常常的，不聲不響的學(xué)生也是需要關(guān)心、也需要老師去挖掘他們身上的“亮色”，這樣，教育才會(huì)取得真正的成功。
二、理念常新，工作高效，是成為智慧型的老師的關(guān)鍵老師征服學(xué)生，凝聚學(xué)生的關(guān)鍵在于人格魅力和知識(shí)積淀，而人格魅力和知識(shí)積淀的根本之點(diǎn)在于理念出新，工作高效，引領(lǐng)時(shí)代。
社會(huì)的飛速發(fā)展，學(xué)習(xí)已成為每個(gè)人生存的一種方式。作為教師，在理念上更新自我，在學(xué)識(shí)上完善自我，在能力上提升自我，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)展自己，已成為一種時(shí)代發(fā)展的需要。我曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)一個(gè)報(bào)告，報(bào)告說(shuō)，一個(gè)人和別人的差距是在業(yè)余時(shí)間形成的，別人在業(yè)余時(shí)間成長(zhǎng)了，你不讀書(shū)只能是原地踏步走甚至倒退。讀書(shū)與學(xué)習(xí)是相輔相成的，這是教師的基本能力。教師要把更新自己的理念，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升自己的工作能力，提高自己的工作效率等作為學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)。老師只有堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，不斷提高自己的知識(shí)水平，擴(kuò)大知識(shí)面，才能更好地適應(yīng)不斷發(fā)展的時(shí)代，承擔(dān)起教育學(xué)生的重任。百年大計(jì)，教育為本。作為老師，在學(xué)習(xí)上一刻也不能松懈，對(duì)知識(shí)要力求做到要兼容并蓄，學(xué)以致用，做到知識(shí)的歷久彌新。新課程實(shí)施后，我們都感覺(jué)課時(shí)不夠，內(nèi)容講不完，假如我們利用自己的知識(shí)授給學(xué)生已方法，把教材為依托，講一篇文章學(xué)生會(huì)分析一類文章，那么我們的語(yǔ)文教學(xué)是不是體現(xiàn)了高效?培養(yǎng)學(xué)生的素養(yǎng)在很大程度上取決于教師的素養(yǎng)，而教師的素養(yǎng)則來(lái)源于平日的學(xué)習(xí)。讀書(shū)3是最好的途徑，每天給自己留一些閱讀好書(shū)的時(shí)間，并注意讀書(shū)的深、廣、新、專。
做到了這些，面對(duì)學(xué)生，老師就是一幅永不褪色的畫(huà)，一本永不過(guò)時(shí)的書(shū)，一條永不枯竭的河，當(dāng)然就成為學(xué)生永遠(yuǎn)崇拜的偶像。
三、民主平等、自由開(kāi)放是成為智慧型老師途徑
當(dāng)今的孩子所處的時(shí)代是一個(gè)信息化時(shí)代，其生理心理發(fā)展都會(huì)超前，了解的東西多而駁雜，而且因自身所處環(huán)境千差萬(wàn)別，所以，教育難度會(huì)更大，這對(duì)老師的知識(shí)層次和能力結(jié)構(gòu)提出了更高的要求，更重要地時(shí)，對(duì)老師的氣度要求更高，老師必須要有民主開(kāi)放的教育思想，方能適應(yīng)現(xiàn)代教育需要。這樣，才能培養(yǎng)出具有獨(dú)立性、科學(xué)性、開(kāi)放性和創(chuàng)造性的高素質(zhì)學(xué)生。面對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的各種復(fù)雜情況，老師需要更好更機(jī)智地應(yīng)對(duì)。教師的智慧來(lái)自不斷地讀書(shū)學(xué)習(xí)、廣博地儲(chǔ)備知識(shí)，更來(lái)自日常突發(fā)事件中的動(dòng)態(tài)生成。
面對(duì)學(xué)生千奇百怪的問(wèn)題，要最大限度給予解答，加以包容，對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，也應(yīng)該加以諒解，進(jìn)行合理引導(dǎo)，使之走上正確的道路。這樣，你就會(huì)在潛移默化中成為學(xué)生精神的依賴者，你的教育，自然會(huì)達(dá)到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的理想效果。
身處青春期的學(xué)生，叛逆性最突出，但是如果老師成了他們心目中的圣者，教育就會(huì)得心應(yīng)手。
四、樂(lè)觀進(jìn)取、富有活力是做一個(gè)智慧型老師的最佳方法網(wǎng)上有一段有關(guān)智慧型老師的話給人很多啟示，那就是，智慧型教師是“五有”新人——有情，有義、有膽，有識(shí)，有趣。
情感是人一切行為的動(dòng)力，一個(gè)幸福的人，必然擁有親情，友情，愛(ài)情，是一個(gè)感情的富翁!必然洋溢著滿腔的熱情和澎湃的激情，必然充滿著暖暖的溫情和甜甜的柔情，高雅而有品位的閑情，浪漫而又現(xiàn)實(shí)的真情，每天都有好心情!
一個(gè)智慧型的教師，必是正義和仁義之士，德字為首，師德高尚，情義相連，情義無(wú)價(jià)，有情之人，情深義重，義薄云天，俠肝義膽，見(jiàn)義勇為，大義凜然，敢于仗義執(zhí)言，崇尚的就是一個(gè)中國(guó)的知識(shí)分子要鐵肩擔(dān)道義!
一個(gè)智慧型教師，必是琴心劍膽之人，能文能武，既有情致，又有膽識(shí)，瀝膽披肝，忠誠(chéng)于事業(yè)，獻(xiàn)身于教育，與同事，和學(xué)生肝膽相照，敢哭敢笑，敢想敢做，敢作敢為，敢上也敢下，再大的困難和壓力，也不會(huì)使他失去信心，勇于開(kāi)拓，敢于創(chuàng)新，是一個(gè)教育改革的勇敢的探索者。
一個(gè)智慧型的老師，必是有識(shí)之士，通才練識(shí)之人，知書(shū)識(shí)理，知情識(shí)趣，博學(xué)多才，見(jiàn)識(shí)練達(dá)，識(shí)時(shí)通便，既有通透的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，又有清醒的自我意識(shí)，不僅能識(shí)文斷字，也能識(shí)微知著，更能識(shí)才尊賢，慧眼識(shí)英雄，發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，在今天的社會(huì)里，是一個(gè)識(shí)大體，顧大局，識(shí)時(shí)務(wù)的真俊杰!
一個(gè)智慧型的老師，必是幽默風(fēng)趣，妙趣橫生之人，人見(jiàn)人愛(ài)，是個(gè)人緣兒，是個(gè)俏皮人，說(shuō)話絕不死扳，做事靈活機(jī)動(dòng)，活得有趣味，走到哪里，就把歡笑和快樂(lè)帶到哪里，給家人，親人，同事，朋友，學(xué)生，乃至路人，都帶來(lái)笑聲，使他們都活得愉快開(kāi)心，讓大家都一起快樂(lè)幸福!
老師是學(xué)生靈魂的塑造者，是學(xué)生人生的領(lǐng)路人，當(dāng)然應(yīng)當(dāng)有“五有”甚至更多吸引學(xué)生的魅力。
做一個(gè)智慧型的老師，融通德智美，成為學(xué)生心中永遠(yuǎn)的精神偶像，這是一個(gè)老師終生不懈的追求，茍如此，老師方能不愧于“人類靈魂工程師”這一光榮稱號(hào)，在教育之路，必然會(huì)是及時(shí)的春雨，于無(wú)聲處，處滋潤(rùn)學(xué)生心靈。
做一個(gè)智慧型的教師心得體會(huì)2
聽(tīng)趙其坤院長(zhǎng)的講授，頗有感觸——我們今天做老師怎么做，我們的教育該反思些什么?趙其坤院長(zhǎng)說(shuō)：“師道何在，尊嚴(yán)何求。教育有個(gè)邏輯：順其道，尊其道，信其師，敬其人。光靠教師熱情、愛(ài)心、奉獻(xiàn)根本遠(yuǎn)遠(yuǎn)做不好教師�！蹦侨绾巫鼋裉斓睦蠋熌�?他又從多方面例證闡述：要做智慧型的老師，要關(guān)注教師的文化生活、精神生活、要提高教師的綜合素質(zhì)，尤其是教師的人文素養(yǎng)。對(duì)于深?yuàn)W的人文素養(yǎng)，院長(zhǎng)業(yè)解釋得是淺顯易懂“就是要追求健康、遵守道德和責(zé)任，追求真、善、美。”
這些話，對(duì)于我詮釋今天自己如何做一名合格的幼兒教師，有了新的認(rèn)識(shí)與感受。
一、不僅僅有愛(ài)心、還有具備責(zé)任心
幼兒園教師首先一定要具有愛(ài)心，愛(ài)有極強(qiáng)的感染性，能激發(fā)幼兒的靈感，驅(qū)使幼兒主動(dòng)地參與各種活動(dòng)。所以我們要愛(ài)每個(gè)孩子，以愛(ài)來(lái)發(fā)現(xiàn)他們的內(nèi)心需要，滿足他們的需要。其次要具有責(zé)任心，認(rèn)真?zhèn)湔n、做教具組織好一日活動(dòng)，在過(guò)程中注重個(gè)別差異，關(guān)注每個(gè)幼兒，不放棄個(gè)別幼兒，特別是有缺陷和需要幫助的孩子。
二、做智慧型的教師，首先要學(xué)會(huì)不斷學(xué)習(xí)，提升自己
二期課改以來(lái)，對(duì)幼兒教師的要求更高了，只唱好歌曲、彈好曲子、會(huì)講故事遠(yuǎn)遠(yuǎn)不過(guò)了�！耙o孩子一滴水，自己必須有一桶水”，現(xiàn)在的幼兒教師，必須讓自己在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷反思，只有這樣，才能適應(yīng)新形勢(shì)下幼兒教育所需的專業(yè)知識(shí)與技能技巧。我們必須積極參與科研、教研、去進(jìn)修培訓(xùn)、去外聽(tīng)課，幫助自己不斷超越現(xiàn)有水平，迅速地選擇和吸收新的教育理論，大膽敞開(kāi)思想提出問(wèn)題、分析問(wèn)題，全面有效地提高教育教學(xué)質(zhì)量。
三、用心體會(huì)如何給孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康愉悅的環(huán)境
幼兒教師要想為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康的環(huán)境，自己的心理健康也是十分重要的。沒(méi)有健康的心理，自己以什么思想去教育稚嫩的孩子，幼兒是以教師為榜樣的，所以教師要帶好模范，把幼兒培養(yǎng)成健康的小大人。那幼兒需要一個(gè)怎樣的物質(zhì)和心理環(huán)境，怎么樣的環(huán)境能給孩子帶來(lái)安全、舒適和愉悅，那就需要教師用心去體會(huì)，學(xué)會(huì)和幼兒溝通，知道孩子需要什么?首先教師要提供支持性的環(huán)境，在游戲、生活、學(xué)習(xí)中培養(yǎng)幼兒的自主性，滿足幼兒合理的需要，以情感因素人手，抓住幼兒的興趣點(diǎn)，激發(fā)幼兒的動(dòng)機(jī)，給幼兒自由探索、充分交往、實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使幼兒在自主的活動(dòng)中體驗(yàn)到自己的力量，增強(qiáng)自信。當(dāng)幼兒遇到困難、沖突或犯錯(cuò)誤時(shí)，教師要及時(shí)了解、點(diǎn)撥和幫助;當(dāng)幼兒閃現(xiàn)創(chuàng)造性“思維火花”時(shí)，教師要靈敏地捕促，熱情鼓勵(lì)和支持;當(dāng)幼兒在探索中出現(xiàn)不成熟的創(chuàng)舉時(shí)，教師要給予寬容、理解和引導(dǎo);當(dāng)幼兒自發(fā)生成新構(gòu)想時(shí)，教師更應(yīng)該滿懷興致關(guān)注，欣賞和扶持。再次，注重環(huán)境中整體的環(huán)境中孩子自己的圈子。遇到幼兒生病在家，老師們除了自己關(guān)心外，還在教室的墻面上貼出了生病孩子家的電話號(hào)碼，貼上一個(gè)小小愛(ài)心，讓班中的好朋友送去關(guān)心和慰問(wèn)，愛(ài)心卡把孩子們的心連在了一起，讓孩子從小就學(xué)會(huì)了怎么付出同情和關(guān)心，也使孩子體會(huì)被關(guān)愛(ài)和被需要的愉快。
幼兒教師的人文素養(yǎng)表現(xiàn)在教師一日學(xué)習(xí)、生活管理中強(qiáng)烈的責(zé)任感、自身不僅僅只有的淵博知識(shí)的教育技能素質(zhì)、自己自身詮釋的正確的兒童觀、教育觀以及健康的身心等等，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)工作中，慢慢回味趙其坤院長(zhǎng)的講授，并把它好好詮釋并運(yùn)用到自己的實(shí)際學(xué)習(xí)工作中，努力做一個(gè)適應(yīng)社會(huì)、家長(zhǎng)和孩子需求的合格幼兒教師。
做一個(gè)智慧型的教師心得體會(huì)3
“聽(tīng)君一堂言，勝讀十年書(shū)”。這是我在20xx年2月10日傾聽(tīng)了太谷縣教研室張四保主任課堂教學(xué)改革專題講座后的最深感受。
在專題講座會(huì)上，張主任首先客觀、認(rèn)真地分析了太谷縣教育質(zhì)量大幅度提高的原因及課堂教學(xué)改革的歷程，接著用具體的教學(xué)實(shí)例給教師們傳授了“改進(jìn)教學(xué)實(shí)現(xiàn)師生負(fù)擔(dān)輕教學(xué)質(zhì)量高”的有效方法，最后告訴了教師應(yīng)明確的先進(jìn)教學(xué)理念。
我聽(tīng)了張四保主任講座后，明確了“知識(shí)是學(xué)會(huì)的，不是講會(huì)的，能力是練出來(lái)的，不是聽(tīng)出來(lái)的�！�;明確了“教師應(yīng)做好的三件事是自強(qiáng)、育人、教書(shū)�！�;明確了“教師在課堂上講得越多，學(xué)生學(xué)的東西越少，備課越到家，課堂上學(xué)生思路越清晰，收獲就越大�！�。
通過(guò)聽(tīng)講，我豁然開(kāi)朗：要想真正提升教學(xué)質(zhì)量，減輕師生負(fù)擔(dān)，主要從兩方面入手。一是從學(xué)生入手，變講堂為學(xué)堂。從管理入手分好學(xué)習(xí)小組，采用捆綁式評(píng)價(jià)，評(píng)選優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組，對(duì)學(xué)生做好理論上的培訓(xùn)。一是從教師入手，變教案為學(xué)案。他們采用的是“閱讀感悟、自學(xué)檢測(cè)、合作交流、展示點(diǎn)播、分層訓(xùn)練、拓展延伸”24字教學(xué)模式。在專題講座會(huì)上，張主任對(duì)24字教學(xué)模式所包涵的含義進(jìn)行了詳細(xì)解讀，對(duì)“新授課、練習(xí)課、試卷講評(píng)課、復(fù)習(xí)課”等四種課的教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行了具體指導(dǎo)。在聽(tīng)講過(guò)程中，我不由自主地想到了自己的教學(xué)，正如張主任所說(shuō)，教師講得頭頭是道，課堂上是熱熱鬧鬧，學(xué)生卻是似懂非懂，茫然無(wú)知。聽(tīng)了他的講座，我找到了自己教學(xué)中的不足與缺憾。
張四保主任的講座猶如課改路上的一盞明燈，宛如教學(xué)上的一根指揮棒，仿佛是教師心中的定心丸，給我指明了課堂教學(xué)的方向，教會(huì)了教學(xué)方法。老師們，在心中把學(xué)生當(dāng)做學(xué)習(xí)的主人吧，把學(xué)習(xí)權(quán)利真正地還給學(xué)生，這樣，自己就會(huì)少走彎路，一路暢通;老師們，徹底解放思想吧，那樣，奇跡就會(huì)出現(xiàn)!解放學(xué)生，就是解放自己，何樂(lè)而不為呢?做智慧型教師，就會(huì)創(chuàng)建高效課堂!
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