《維護消費者權(quán)益》教案優(yōu)秀
作為一名老師，就有可能用到教案，編寫教案有利于我們科學(xué)、合理地支配課堂時間。教案應(yīng)該怎么寫才好呢？下面是小編收集整理的《維護消費者權(quán)益》教案優(yōu)秀，歡迎大家分享。
《維護消費者權(quán)益》教案優(yōu)秀1
【教學(xué)目標(biāo)】
1、知識目標(biāo)：
明確消費者怎樣增強判斷能力和選擇能力，了解消費維權(quán)的一般途徑。
2、能力目標(biāo)：
掌握煉就一雙‘慧眼’的方法，學(xué)會用智慧保護消費者權(quán)益，掌握一些運用法律維護自己作為消費者的權(quán)利的有效方法和途徑。
3、情感態(tài)度價值觀目標(biāo)：
學(xué)會理性消費，選擇科學(xué)合理的消費行為，樹立權(quán)利意識和自我保護意識。
【重點難點】
1、教學(xué)重點：煉就一雙“慧眼”；維護消費者權(quán)益的途徑。
2、教學(xué)難點：增強消費者權(quán)利意識和自我保護意識。
【方法手段】
1、方法：情景教學(xué)法、案例分析法、活動探究法、講授法、啟示法等。
2、手段：多媒體教學(xué)。
【教學(xué)過程】
▲導(dǎo)入新課
在現(xiàn)實生活中，我們經(jīng)常會遇到這樣的情況，如買一送一、有獎競猜、低價銷售。遇到這種境況，你參與了么？看教材你是如何甄別以下又獎銷售的，P93
*采用謊稱有獎或故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售。
*利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品。
*抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元。
★如何看待五花八門的有獎促銷活動？
總結(jié)：我國《反不正當(dāng)競爭法》禁止下列三種有獎銷售：一是帶有欺騙性的，二是推銷質(zhì)次價高的偽劣產(chǎn)品的，三是單項獎品超過5000元的。有獎銷售的好處是可以讓消費者多得實惠。
★你怎樣甄別以下非法的有獎銷售？
大千世界，我們有：“霧里看花”的感覺，要求我們擁有一雙“慧眼”，即增強自己的判斷能力和選擇能力，會在林林總總的商品信息中進行比較、鑒別，不盲目追隨其他消費者，從而充分行使消費者的權(quán)利，選擇適當(dāng)合理的消費行為。
增強我們的判斷能力和選擇能力
下面看二則廣告，你最欣賞哪一則？說說理由，P94
你會識別廣告的真假嗎？
提示：
真廣告的廣告標(biāo)題、公司簡介、核準(zhǔn)機構(gòu)、招聘職位、聯(lián)系方式等內(nèi)容真實、齊全；假廣告的廣告篇幅較小、口氣大、嘩眾取寵、內(nèi)容籠統(tǒng)不具體、不寫單位的名稱、只留一個電話號碼、未經(jīng)主管部門審批等。
2、怎樣煉就一雙“慧眼”？
�。�1）主動學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費的知識。
這些知識包括有關(guān)商品、服務(wù)、市場以及消費心理等方面的知識，獲取消費知識有助于我們作出正確的消費選擇。如，索要發(fā)票的知識，分析商家打折的動機。
（2）學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護的知識。如相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及消費者維權(quán)途徑等。
自然過渡：我們具備這些知識，做一個聰明的消費者，就能自覺運用法律來維護自己的合法權(quán)益。那么，可以通過哪些途徑來維護我們的合法權(quán)益呢？
看P95
★這個情景反映了什么問題？
反映了消費者在接受醫(yī)療服務(wù)時，自己的合法權(quán)益被醫(yī)療事故所侵害。
★患者應(yīng)作出什么反應(yīng)？
患者需要具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識。（這種意識不僅要體現(xiàn)在商品交易過程中，而且要體現(xiàn)在不公平交易發(fā)生之后。在交易或享受服務(wù)過程中，我們要充分運用自己的消費知識和法律知識，保持應(yīng)有的警惕，盡最不給不法經(jīng)營者以可乘之機，防止侵權(quán)行為的`發(fā)生。在侵權(quán)行為發(fā)生以后，我們則應(yīng)勇敢地拿起法律武器，維護自己的合法權(quán)益，也使不法經(jīng)營者顯露原形、受到懲治。）
�。�1）具有良好的權(quán)利意識和自我保護意識
活動五：
★若遇到下列情況，你會怎么辦？請選出你會采取的行動。
1、在飯店吃飯后結(jié)賬，帳單上的收費多了數(shù)十元。服務(wù)員解釋說誤寫菜單，用了昂貴的材料烹制，所以價錢貴，并要求你照單付款。你會——
﹡拒絕付款，找飯店經(jīng)理理論。
﹡照單付款，不做任何追討行動。
﹡照單付款，然后向有關(guān)部門投訴。
2、你買了一臺電腦，回家后發(fā)現(xiàn)機器有毛病，但發(fā)票上寫有“貨物售出，恕不退換”的字樣，你會——
﹡自認倒霉，不再追究。
﹡找商店負責(zé)人理論，要求更換或賠償。
﹡另外購買一臺電腦。
﹡向消協(xié)投訴，要求協(xié)助解決。
提示：
由于各種因素的影響，消費者在商品交易中上當(dāng)受騙、權(quán)利受損確屬難免。因經(jīng)營者不依法履行或不適當(dāng)履行義務(wù)致使消費者合法權(quán)益受損時，消費者要通過正當(dāng)、合法的途徑來使問題得到公正、合理的解決。這些途徑是：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴：根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。究竟采取哪種方式維權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。
�。�2）消費者的維權(quán)途徑
①與經(jīng)營者協(xié)商和解；②請求消費者協(xié)會調(diào)解；③向有關(guān)行政部門申訴；④根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議，提請仲裁機構(gòu)仲裁；⑤向人民法院提起訴訟。
活動五：
★請給王先生出主意，如何維護其合法權(quán)益？P97
提示：參考上一題的維權(quán)途徑。
例如：找消費者協(xié)會解決。先打“12315”電話反映并問清楚消協(xié)的地址，然后向消協(xié)提供自己權(quán)益被侵害的事實的證據(jù)，并請求消協(xié)替自己主持正義，以維護自己的合法權(quán)益。
《維護消費者權(quán)益》教案優(yōu)秀2
教學(xué)目標(biāo)
情感、態(tài)度、價值觀：學(xué)會理性消費，選擇合理的消費行為，培養(yǎng)良好的權(quán)利意識和自我保護意識。
能力目標(biāo)：通過主動學(xué)習(xí)，增強自己的判斷能力和選擇能力，能夠運用法律手段維護自己的合法權(quán)益。
知識目標(biāo)：掌握有關(guān)消費及消費權(quán)益保護方面的知識，知道消費者權(quán)益受侵害后尋求解決的有效途徑。
教學(xué)重點、難點
重點：維護消費者合法權(quán)益的途徑
難點：增強維護消費者權(quán)益的意識和能力
教學(xué)準(zhǔn)備
課件
教學(xué)過程
新課導(dǎo)入：
<播放>小品《打工奇遇》片段
教師：趙老太打工的酒樓，180元一杯的“宮廷玉液酒”其實是……
80元一盤的“群英薈萃”其實是……
如果沒有趙老太的揭發(fā)，不知道會有多少人被忽悠。
問：你（或你的父母）被忽悠過嗎？
學(xué)生：略
教師：今天我們的同年級同學(xué)王強就被忽悠了。
<情境一>廣告的誘惑
王強，初二的一名男生，17歲了，身高僅158cm。內(nèi)向的他很自卑，總覺的低人一等。一天，他無聊地走在行走街上，在一家藥店前他看到這樣一則海報……
<活動>模擬銷售
營業(yè)員向王強推銷哈佛戴高樂系列增高產(chǎn)品。
教師問：你認為剛才，王強在消費購物時，哪些做的比較好？
我們在平常的消費購物時還應(yīng)注意些什么？
學(xué)生：回答。
教師（小結(jié)）：
“消費小貼示”七看六注意。
我們作為消費者，需煉就一雙慧眼，掌握基本的消費知識。
<承接>王強盡管已有了一些基本的消費知識和一定的自我保護意識，但還是擋不住廣告的誘惑和商家的誤導(dǎo)。
<情境二>
王強每天準(zhǔn)時服用，每天都用卷尺量，一星期過去了，二星期過去了……怎么還沒反應(yīng)？正在此時，他看到這樣一則報道：哈佛戴高樂系列增高產(chǎn)品，是本年度全國十大科技騙局之一，“哈佛戴高樂”增高藥品的宣傳廣告是精心編造的虛假廣告，央視主持人朱軍也被“忽悠”了……小強拿著尺子，傻眼了。
教師：大家認為此時王強要不要去討個說法。
學(xué)生：略
<活動>討論
假如此時王強的消費只有幾元錢，你們認為還要不要去呢？
學(xué)生：分組討論，代表發(fā)言。
教師（小結(jié)）：作為消費者，應(yīng)樹立維權(quán)意識，一旦出現(xiàn)侵權(quán)，我們要毫不手軟地揭露消費陷阱，打擊不法經(jīng)營者，以促進社會市場經(jīng)濟，健康，和諧的發(fā)展。
〈承接〉王強也這么做了。
<情境三>討個說法
王強拿著哈佛戴高樂產(chǎn)品，在父母的陪同下來到這家藥店，準(zhǔn)備討個說法，要求退貨、退款。
教師：你們認為他會成功嗎？為什么？
學(xué)生：略
<情境四>拒不承認
此時，營業(yè)員拒不承認，由于沒有購物憑證，王強也顯得無計可施。
教師：那么你們認為王強還有其他辦法嗎？
學(xué)生：略
教師：王強在與經(jīng)營者協(xié)商和解無效的.情況下開始向消協(xié)投訴，你知道怎樣向消協(xié)投訴嗎，投訴時，應(yīng)注意些什么？
<活動>現(xiàn)場投訴
假如你是王強，在現(xiàn)場向消協(xié)投訴，你會怎么說，怎么做？
<專家提醒>
1、心平氣和
2、有條有理
3、有憑有據(jù)
4、掌握賠償尺度
王強向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴，在消協(xié)的調(diào)解，該藥店答應(yīng)與王強達成協(xié)議：退貨、退款。
教師：假如消協(xié)調(diào)解不成，我們還可以依法向有關(guān)行政部門申訴，或提請仲裁機構(gòu)仲裁，再不成的話，可向人民法院起訴。（課件展示）
<活動>成果共享
<教師寄語>愿我們的生產(chǎn)商、經(jīng)銷者 “貨真價實”，規(guī)范經(jīng)營，愿我們的消費者依法維權(quán)，文明消費，愿社會各界和消協(xié)一起共同承擔(dān)保護消費者權(quán)益的責(zé)任，攜手共進，共創(chuàng)和諧美好的明天。
<結(jié)束>
<播放>歌曲，消協(xié)會歌《當(dāng)你需要的時候》
《維護消費者權(quán)益》教案優(yōu)秀3
為深入貫徹落實“三個代表”重要思想，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)消費權(quán)益保護工作，推進質(zhì)監(jiān)“打假維權(quán)”職能工作的深入開展，更好地保護廣大消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，營造關(guān)注百姓消費，創(chuàng)建和諧生活的市場環(huán)境，促進我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展�，F(xiàn)結(jié)合本市工作實際，制定今年“3.15”國際消費權(quán)益日宣傳活動方案。
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹落實市委、市政府有關(guān)會議精神要求，在全社會樹立“關(guān)注百姓消費，共享和諧生活”的理念，達到使經(jīng)營者、消費者、政府和相關(guān)部門履行應(yīng)盡的社會責(zé)任的目的；堅持從源頭治質(zhì)，努力構(gòu)建和諧美好的。社會主義新農(nóng)村，進一步提高農(nóng)民群眾的法律意識及識假辯假能力，提高人民群眾的生活質(zhì)量，確保百姓身體健康和消費安全；不斷提升質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的社會影響力，充分展示新形勢下質(zhì)監(jiān)人執(zhí)政為民、維護和諧的精神風(fēng)貌。
二、活動主題
共擔(dān)責(zé)任，共創(chuàng)和諧
三、活動安排
按照市局統(tǒng)一部署，結(jié)合本市實際，集中力量、精心組織，開展好以下活動。
(一)3月15日在市民廣場舉辦大型宣傳咨詢活動。
1、發(fā)放相關(guān)法律、法規(guī)宣傳材料及建筑裝修材料、生活日用品等商品的購買小常識資料；
2、宣傳QS食品質(zhì)量安全相關(guān)知識，向社會大力推介本市食品生產(chǎn)行業(yè)的優(yōu)質(zhì)食品、優(yōu)良品牌和優(yōu)秀企業(yè)；
3、開展特種設(shè)備安全使用知識宣傳咨詢，講解氣瓶、天然氣安全使用知識，增強全員安全意識；
4、宣傳“室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量”10項強制性國家標(biāo)準(zhǔn)（選擇4-5戶免費為百姓提供新裝修住房甲醛含量檢測）；
5、現(xiàn)場指導(dǎo)商品真?zhèn)舞b別方法；
6、站牌展示：打假維權(quán)、我市名牌和國家免檢產(chǎn)品介紹、中國產(chǎn)品質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)申辦程序等。
�。ǘ┙M織開展“光明工程進校園、計量服務(wù)進市場”活動，為學(xué)校師生免費檢測眼鏡和驗光，為居民提供貴重物品免費稱重服務(wù)。
�。ㄈ┙M織開展以建材、農(nóng)資、兒童食品等為重點的檢查活動，并結(jié)合“三八”婦女節(jié)的婦女用品開展專項執(zhí)法檢查，在溱潼會船節(jié)前后，加強對賓館、休閑中心、公園等場所特種設(shè)備安全檢查。
（四)圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村，開展“質(zhì)監(jiān)服務(wù)在身邊，和諧消費連萬家(社區(qū)、村鎮(zhèn)）”活動，做到“服務(wù)到社區(qū)，送法到村鎮(zhèn)，咨詢到一線”，貼近生活，方便百姓。擬選擇一個社區(qū)、一個村鎮(zhèn)，開展一次以“共擔(dān)責(zé)任，共創(chuàng)和諧”為主題街頭小型宣傳咨詢服務(wù)活動。主要內(nèi)容包括：宣傳農(nóng)資產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程、液化石油氣瓶使用等相關(guān)知識，開展各種咨詢服務(wù)，并對農(nóng)村超市進行執(zhí)法檢查。
�。ㄎ澹└鶕�(jù)當(dāng)前季節(jié)特點，開展農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)整頓工作，組織召開農(nóng)資行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)座談會，宣傳法律法規(guī)，簽訂質(zhì)量承諾書。
四、具體要求
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人。各科、所、隊要高度重視，將“3.15”活動作為當(dāng)前工作的重點，圍繞活動主題，按照要求周密策劃；集中精力，精心組織，認真落實，抓緊、抓好、抓實，確保今年的“3.15”活動有聲勢，出效果。
2、抓住重點，關(guān)注熱點。圍繞“共擔(dān)責(zé)任，共創(chuàng)和諧”主題，著力做好與食品質(zhì)量安全相關(guān)的知識宣傳和名優(yōu)產(chǎn)品展示，并通過照片、展板、宣傳資料等多種形式，加大對保護消費者權(quán)益的`宣傳，從而增強百姓的自我保護意識。
3、突出對我市電子網(wǎng)、國家免檢產(chǎn)品、江蘇省名牌產(chǎn)品、食品市場準(zhǔn)入產(chǎn)品的宣傳，達到引導(dǎo)健康、安全消費的目的。
4、公布“”投訴舉報電話，接受消費者的投訴舉報，并做好受理工作。
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